TERMES ET CONDITIONS D’ANNULATION

Droit de rétraction

Si vous avez conclu un contrat avec car.tima en tant que consommateur exclusivement par communication longue distance, en particulier par téléphone, mail ou fax ou encore par le site internet de car.tima, vous disposez d’un délai d’un mois pour vous rétracter par écrit (lettre, fax ou mail par exemple) sans invoquer de raison en renvoyant la marchandise, si toutefois elle est en votre possession d’ici le terme de ce délai. Ce délai commence à la réception des termes et conditions d’annulation par écrit, et non à la réception de la marchandise (en cas de retour de livraison de marchandises similaires, pas avant la réception de la première partie de livraison).

Pour respecter les conditions d’annulation, il vous suffit de renvoyer le formulaire d’annulation ou bien la marchandise à temps. Veuillez adresser l’annulation de votre commande à :

car.tima SHOP
Leonberger Str. 91
71292 Friolzheim

E-Mail: shop@cartima.de
Fax: +49 (0) 70 44 / 917 6 916

Conséquences de l’annulation

En cas d’annulation effective, les biens ou prestations de services échangés entre les deux parties doivent être retournés ou remboursés, ainsi que les intérêts perçus le cas échéant. Si toute la marchandise ou une partie ne peut pas nous être renvoyée ou est endommagée, vous êtes tenus de nous en rembourser la valeur. Au cas où la marchandise a été livrée, ceci est valable si et seulement si l’endommagement de l’article a lieu lors de son inspection, comme cela pourrait être le cas dans un magasin par exemple. En cas d’endommagement à la suite d’une utilisation conforme au mode d’emploi, vous n’êtes pas tenu de rembourser l’article.

Les articles soumis à des frais de livraison sont renvoyés à nos frais et risques. Cependant, si la valeur de la marchandise retournée est inférieure à 40€ ou si la valeur de la marchandise est supérieure à 40€ mais que vous n’avez pas encore payé ou seulement une partie au moment de la rétractation, vous êtes tenu de payer les frais d’envoi, à moins que la marchandise reçue ne corresponde pas à votre commande. Nous vous prions de retirer personnellement les articles que l’on ne peut pas envoyer.

Le délai de remboursement est fixé à 30 jours à compter pour vous, de la date d’envoi de la rétractation ou pour car.tima, de la réception de la marchandise.

Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés à la demande du consommateur ou nettement personnalisés

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